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Wann verifiziert Reelraven Casino mein Konto?

Prüfen Sie Ihre Angaben einmal gründlich, damit die Freigabe schnell geht: Die Kontrolle ist gesetzlich vorgeschrieben und dauert bei uns höchstens 60 Stunden.

Prüfung jetzt starten

GGL/2648/2016 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Ihr Überblick

Weniger Papierkram vorher, freie Auszahlung danach

Reelraven Casino arbeitet mit klaren Fristen und festen Ansprechpartnern, damit Sie nicht im Unklaren bleiben.

Wer prüft

Reelraven Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/2648/2016

Dauer

60 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihr Ablauf

Schicken Sie Ihre Unterlagen in vier Schritten ab

Halten Sie diesen Ablauf bereit, sobald die Aufforderung im Konto auftaucht oder eine Auszahlung wartet.

Wo liegt der Bereich?

Klicken Sie im Konto auf den Bereich für Verifizierung und sehen Sie nach, welche Unterlagen dort als offen gelistet sind. Fehlt eine Position, wird die Prüfung sonst später neu gestartet.

Vier Ecken im Bild

Fotografieren Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass vollständig und bei gutem Licht, ohne Blitz und Spiegelung. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, sonst wird das Bild abgelehnt.

Der Nachweis mit Datum

Laden Sie einen Adressnachweis hoch, der auf Ihren Namen lautet und nicht älter als drei Monate ist. Ein Screenshot vom Bildschirm reicht nicht, ein Scan oder ein Foto des Papiers schon.

Vorher hochladen, nachher auszahlen

Warten Sie die Rückmeldung ab; in der Regel ist die Prüfung nach 60 Stunden durch. Legen Sie währenddessen keine neuen Zahlungen an, und schauen Sie zwischendurch in Ihr Postfach.

Sicher aufgehoben

Welche Papiere braucht das Casino?

Wir fragen nur ab, was die Lizenz verlangt, und prüfen jede Kopie zügig und vertraulich.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Namen, Geburtsdatum, gültig

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Namen, Anschrift, Datum, nicht zu alt

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Ihr Name, Konto oder Karte, Zahlung sichtbar

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: dass Sie die Person auf dem Bild sind; Muss zeigen: Selfie mit Dokument, Gesicht scharf und ganz

Warum kommt mein Dokument zurück?

Ein vollständiges Bild spart eine Runde. Ein zugeschnittenes Bild lässt Ränder und Prüfmerkmale weg, deshalb kann die Prüfstelle das Dokument nicht eindeutig zuordnen und schickt es zurück. Scannen Sie die ganze Karte samt Rand Nutzen Sie die Originaldatei ohne Zuschnitt

So bleibt alles im Bild. Fehlende Ecken oder Spiegelungen verdecken Lichtbild und Nummern, wodurch die Prüfstelle das Dokument nicht sicher mit Ihrem Konto abgleichen kann. Fotografieren Sie alle vier Ecken mit Legen Sie die Karte flach auf einen Tisch

Wie alt darf der Beleg sein? Ein Adressnachweis, der schon Monate alt ist, gilt nicht mehr als Beleg für Ihren aktuellen Wohnsitz und wird deshalb abgelehnt. Nehmen Sie einen Beleg der letzten Wochen Laden Sie ihn im Konto neu hoch

So belegen Sie die Herkunft Ihres Geldes

Die GGL verlangt in der Lizenz GGL/2648/2016 von Reelraven Casino GmbH, die Herkunft von Geldern zu prüfen. Diese Kontrolle gehört zum Alltag eines regulierten Hauses und richtet sich nicht gegen Sie.

Je nach Fall genügt eines davon, oft werden zwei kombiniert.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

So planen Sie die Prüfung ein

Die Auszahlung wartet auf die Prüfung. Spätestens hier muss die Prüfung abgeschlossen sein, deshalb fragt das Haus nach Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, bevor Geld ausgezahlt wird.

Warum jetzt Unterlagen? Ein höherer Rahmen verlangt einen genaueren Blick auf Ihr Budget, daher kann die Prüfstelle zusätzlich zur Herkunft des Geldes Unterlagen anfordern.

Gleicher Name, gleiches Konto. Ein neues Zahlungsmittel gehört Ihnen nicht immer selbst, deshalb prüft das Haus den Namen auf dem Konto gegen den Namen in Ihrem Spielerkonto.

Gerade beim Warten

Klare Antworten zur Identitätsprüfung

Reelraven Casino beantwortet die Punkte so knapp, wie Spieler sie am Telefon hören wollen.

Ab wann verlangt das Casino einen Ausweis?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, das schreibt die Lizenz vor. Reelraven Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie die Unterlagen deshalb früh bereit.

Bleiben meine Ausweise bei euch geschützt?+

Ja. Die Übertragung läuft über 256-bit SSL, und nur die Prüfabteilung sieht Ihre Dateien. Schicken Sie Bilder trotzdem nie an fremde Adressen, sondern nur an [email protected] oder über den Bereich im Konto.

Mein Name steht anders im Pass, was nun?+

Dann gilt der Name im amtlichen Dokument, nicht der im Konto. Melden Sie die Abweichung bei [email protected] und legen Sie den Nachweis der Namensänderung bei. So wird die Prüfung nicht wegen eines Formfehlers angehalten.

Wollen Sie die Kopien irgendwann noch einmal sehen?+

In der Regel nicht, ein sauberer Satz reicht meist für Jahre. Nur wenn ein Ausweis abläuft oder ein Nachweis fehlt, fragt die Prüfabteilung erneut an. Dann steht die Bitte im Konto, und Sie laden nur das eine fehlende Blatt hoch.

Wie lange liegt meine Prüfung bei euch?+

Reelraven Casino nennt für die Prüfung 60 Stunden als Zeitraum. Vollständige, gut lesbare Dateien gehen oft schneller durch, fehlende Ecken oder ein alter Adressnachweis verzögern sie. Auszahlungen starten erst nach dem grünen Haken.

Wer kontrolliert Reelraven Casino in Deutschland?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erteilt die Erlaubnis, die Lizenz trägt die Nummer GGL/2648/2016. Betreiber ist die Reelraven Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in München, eingetragen unter HRB 261471.